الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في توجيه هيلب. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

1. نطاق الخدمات

تعمل توجيه هيلب بشكل صارم كخدمة استشارية وتوجيهية تعليمية. تشمل مهمتنا الإرشاد الأكاديمي، والمساعدة في إجراءات التقديم للجامعات (تعبئة النماذج، وتقديم المستندات)، والتوجيه بشأن إعداد ملفات طلب التأشيرة بناءً على متطلبات السفارة الحالية. دورنا استشاري وداعم؛ ليس لدينا السلطة لمنح القبول أو إصدار التأشيرات.

2. طلبات التأشيرة والقرارات

تقتصر خدمة دعم التأشيرة لدينا على المساعدة الإدارية، ومراجعة المستندات، والتحضير للمقابلة بناءً على خبرتنا. يقع قرار منح التأشيرة أو رفضها حصريًا على عاتق البعثة الدبلوماسية المعنية. وتتنصل توجيه هيلب صراحةً من أي مسؤولية عن رفض التأشيرة، أو التأخير، أو أي تكاليف ناتجة عن الرفض. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة في حالة رفض التأشيرة، حيث تم تقديم خدمة التوجيه وإعداد الملف.

3. القبول الجامعي

تلتزم توجيه هيلب بتحسين طلب الطالب لزيادة فرص النجاح إلى أقصى حد. ومع ذلك، فإن القبول يخضع لتقدير لجنة القبول في تلك المؤسسة وحدها. لا يمكن لـ توجيه هيلب ضمان القبول في أي جامعة أو برنامج معين. لا يشكل الرفض فشلاً في الخدمة من جانبنا.

4. مسؤولية العميل

يوافق العميل على تقديم وثائق كاملة ودقيقة وأصلية. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة جميع المستندات المقدمة. توجيه هيلب غير مسؤولة عن أي عواقب تنشأ عن تقديم معلومات احتيالية أو مزورة. علاوة على ذلك، يكون العميل مسؤولاً عن الالتزام بجميع المواعيد النهائية؛ قد يؤدي الفشل في التقديم في الوقت المحدد إلى فشل الطلب الذي لا نتحمل مسؤوليته.

5. سياسة الاسترداد

جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء الخدمة. النتائج المحددة، مثل الحصول على تأشيرة أو قبول جامعي، غير مضمونة، وتغطي الرسوم الوقت والخبرة الذي قام به فريقنا. لن يتم منح أي مبالغ مستردة في حالة الرفض.